রেফারেন্স

gm55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন gm55-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার আছে; এই নীতি সেই অধিকার স্পষ্ট করে।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদযোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
gm55 gm55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা নিরাপত্তা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে থাকে না — এটা আমাদের প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়। আপনি যদি কখনো মনে করেন আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হচ্ছে, আমাদের সরাসরি জানান।

SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে, তথ্য বাইরে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয় — প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা নিজের ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন যেখানে

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন
ইমেইল সহায়তা তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলেই আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত জানতে ইমেইল বা চ্যাটে আমাদের অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, পারেন। তবে এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিদ্যমান বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা বিস্তারিত জানাব।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা সাইটটি ঠিকমতো চালু রাখে। আপনি যেকোনো সময় আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ দিই। সর্বশেষ নীতি সব সময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।